Інтернет магазин автотоварів "Вавто" співпрацює виключно з надійними постачальниками та гарантує дотримання гарантійних зобов'язань від виробників. Кожне замовлення перед відправкою проходить перевірку комплектності та зовнішнього вигляду.
Гарантійний строк
Тривалість гарантії визначається категорією продукту, торговою маркою та умовами виробника. На електроніку, інструменти, аксесуари та автотовари гарантійний строк може складати від 14 днів до 24 місяців.
Точні умови для конкретної позиції можна дізнатися у консультанта до оформлення покупки або знайти в супровідній документації товару.
На що діє гарантія
— виробничий дефект або несправність, яка виникла не з вини покупця; — порушення в роботі товару при дотриманні правил використання; — підтверджені гарантійні випадки за результатами перевірки.
Коли гарантія не застосовується
— наявні ознаки механічного пошкодження, удару, падіння або перегрівання; — товар застосовувався з навантаженням понад норму або не за своїм призначенням; — порушено правила монтажу, підключення або експлуатації; — спостерігається природне зношування деталей, витратних елементів або захисних покриттів.
Обмін або повернення впродовж 14 днів
Якщо товар є справним, але з якихось причин не підійшов — його можна обміняти або повернути впродовж 14 днів за умови збереження первісного вигляду, цілісності упаковки, маркування та повної комплектації.
Порядок дій у разі гарантійного випадку
- Зверніться до менеджера Вавто та опишіть суть проблеми.
- Підготуйте фотографії або відео товару, упаковки та комплектуючих.
- Після узгодження передайте товар для проведення діагностики.
- За підсумками перевірки менеджер запропонує рішення: ремонт, заміну або відшкодування коштів.
Маєте запитання щодо гарантії? Зв'яжіться з нами — допоможемо розібратися з будь-яким гарантійним питанням або умовами повернення.